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SUPPORTO ORDINI

Posso modificare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine?
Se l'ordine non è ancora entrato nel processo di imballaggio, possiamo modificarlo per te. Non possiamo garantire che questa modifica possa essere apportata, poiché per questo miriamo a spedire gli articoli 2 volte al giorno. Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti (info@btartboxnails.com)  con il numero dell'ordine e l'indirizzo aggiornato il prima possibile.

 

Posso annullare il mio ordine?

Nota: le richieste di annullamento degli ordini non sono garantite.
Se il tuo ordine è stato spedito non saremo in grado di annullarlo e dovrai attendere l'arrivo del pacco per restituire eventuali articoli indesiderati. 

 

Devo creare un account BTArtbox per fare acquisti?

Non è necessario un account per fare acquisti dal nostro sito! Ma te lo consigliamo creare un account, poiché semplifica il controllo dello stato di un ordine e ti dà accesso alla cronologia completa degli ordini. Puoi anche salvare le informazioni di spedizione per un'esperienza di pagamento più rapida!

 

Come posso applicare il codice sconto al mio ordine?

Metodo 1: quando visualizzi il carrello, vedrai la sezione per applicare i codici sconto. 

Metodo 2: quando effettui direttamente il checkout, vedrai la sezione per applicare i codici sconto.

Pagamenti

Puoi selezionare il tuo metodo di pagamento preferito al momento del pagamento.

Accettiamo pagamenti sicuri per tutte le principali carte di credito, oltre a PayPal.

 

Spedizione e Consegna

Spedizione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. (NON includere fine settimana o giorni festivi)

 

Tempi di spedizione

Gli ordini internazionali tramite spedizione standard richiedono 5-12 giorni lavorativi per essere consegnati; puoi anche scegliere la spedizione aerea celere, la consegna richiede 4-8 giorni lavorativi.

I tempi di spedizione possono variare in base alla località, al metodo di spedizione e ad altri fattori.

 

Posso ricevere il mio ordine a un indirizzo di casella postale?

No, siamo spiacenti, non effettuiamo spedizioni nemmeno all'indirizzo della casella postale e all'indirizzo APO.

 

Dov'è il mio ordine?

Puoi clicca qui per monitorare il tuo ordine.

 

Restituzione e rimborso

La tua soddisfazione al 100% è importante per noi. Noi di BTArtbox siamo estremamente orgogliosi del portafoglio di prodotti e siamo certi che lo adorerai tanto quanto noi, motivo per cui offriamo una politica di restituzione e cambio di 30 giorni. Per informazioni più dettagliate vi invitiamo a fare riferimento alla ns politica di restituzione e rimborso.

 

*Se hai domande, puoi contattare il nostro servizio clienti. Info@btartboxnails.com